Naboene anklager kommunen San Bartolomé de Tirajana for å ignorere klagene deres, og la området som tilhører San Agustin forbli preget av usikkerthet.
Naboforeningen i Morro Besudo i San Agustín klager over tre år med total mørke på strandpromenaden etter at gatelysene og søppelkassene ble fjernet i 2022, da noe renoveringsarbeider ble påbegynt, men aldri fullført.
Mangelen på belysning har skapt en følelse av utrygghet blant innbyggere og turister som oppholder seg her, mens mangelen på renhold og ivaretagelse av det offentlige rom, forverrer forfallet i området.
I denne forbindelse beklager formannen for naboforeningen, Jan Schoffer Petricek, at enkelte beboerne kaster søppel i trappene og at mangelen på søppelkasser oppmuntrer folk til bare å slenge fra seg søppel på bakken. I tillegg kommer tilstedeværelsen av hjemløse i nærliggende huler og tunneler, spredning av kakerlakker, rotter og hull i gatene, samt mangel på parkeringsplasser og dårlig søppelhenting.
Naboforeningen hevder å ha sendt brev og ringt til kommunen uten å få tilfredsstillende svar eller konstruktiv respons. De mottar unnvikende svar , der man skyver ansvaret mellom lokaladministrasjonen, Endesa (strømselskapet) og det kontrakterte selskapet som utførte renoveringsarbeidet, men aldri fullførte. De kritiserer derfor manglende reaksjon fra ordføreren, Marco Aurelio Pérez, som de bebreider for ikke å ha gitt instruksjoner til sitt team om å gjenopprette grunnleggende tjenester som strøm og søppelkasser i området.
